Herroeppingsbeleid
Sectie 1
Welkom bij Blije Beestjes, waar kwaliteit en betaalbaarheid samenkomen. Onze producten worden direct ingekocht bij zorgvuldig geselecteerde leveranciers in China, waardoor we efficiënte leveringen en concurrerende prijzen kunnen garanderen.
Retourzendingen naar China: Als u een product wilt retourneren, dient u dit naar ons logistiek centrum in China te sturen. Dit is een essentieel onderdeel van ons bedrijfsmodel dat helpt om de kosten voor al onze klanten laag te houden. We vragen u vriendelijk om zelf de kosten voor retourzendingen te dragen.
Contact met Klantenservice: Voordat u een artikel retourneert, verzoeken wij u om contact op te nemen met onze klantenservice. Ons team staat klaar om u te begeleiden bij het retourproces en te zorgen dat alles soepel verloopt.
Ons beleid is gebaseerd op de volgende pijlers:
Kostenbesparingen: Door extra verzend- en retourkosten niet door te berekenen, houden we onze prijzen laag.
Efficiënte Directe Levering: Levering rechtstreeks vanuit China vermindert tussenstappen en versnelt de levering.
Duurzaamheid: Ons model draagt bij aan minder transport en een lagere ecologische voetafdruk.
Verantwoord Kopen: Door klanten zelf de retourkosten te laten dragen, bevorderen we bewuste aankoopbeslissingen.
Ons doel is altijd om uw verwachtingen te overtreffen en we hopen dat u volledig tevreden zult zijn met uw aankoop. Mocht u echter hulp nodig hebben bij een retour, dan staat onze klantenservice voor u klaar om u te ondersteunen.
Sectie 2
Retourtermijn: U heeft 14 dagen na ontvangst van uw aankoop om een artikel te retourneren. Na 14 dagen kunnen wij helaas geen ruil of terugbetaling meer aanbieden.
Voorwaarden:
Artikelen moeten ongebruikt zijn en in dezelfde staat waarin u ze heeft ontvangen. Het artikel moet in de originele verpakking worden geretourneerd en bewijs van aankoop is vereist.
Terugbetalingen:
Na inspectie van de retourzending informeren wij u over de goedkeuring of afwijzing. Goedgekeurde terugbetalingen worden automatisch verrekend via de oorspronkelijke betalingsmethode.
Verlate of ontbrekende terugbetalingen:
Controleer eerst uw bankrekening en neem contact op met uw bank of creditcarduitgever. Voor vragen kunt u ons contact formulier invullen.
Voor defecte of beschadigde producten kunt u ook ons contact formulier invullen.
Verzending van retouren:
Verzendkosten zijn voor uw rekening en worden niet terugbetaald.
Voor artikelen boven de €75, overweeg een traceerbare verzendservice of verzekering.